Backup Exec for Windows Servers Remote Agent への接続中にエラーが発生したためリソースをバックアップできませんでした。

環境

Backup Exec 2012 R2

症状

Backup Execによるバックアップが失敗する
Linuxでもエラーメッセージに"for Windows..."が含まれる
詳細なエラーは以下のような感じ

ジョブの終了日時: 2013年10月24日、16:45:21
完了状態: 失敗
最終エラー: 0xe000846b - Backup Exec for Windows Servers Remote Agent への接続中にエラーが発生したためリソースをバックアップできませんでした。
正しいバージョンの Remote Agent がインストールされ、ターゲットコンピュータで実行されていることを確認してください。サーバーまたはリソースが存在しない場合は選択リストから削除してください。選択リストのプロパティを編集し、[選択の詳細の表示]タブをクリックしてからリソースを削除してください。
最終エラーカテゴリ: リソースエラー

このエラーについて詳しくはリンクを参照してください。 V-79-57344-33899

原因

Remote Agentが正常でないので、正しく起動してあげる

方法

Linux

プロセスと10000ポート確認

[root@SRVHOGE ~]# lsof -i:10000
COMMAND    PID USER   FD   TYPE   DEVICE SIZE NODE NAME
beremote 30069 root    3u  IPv4 21811636       TCP *:ndmp (LISTEN)
beremote 30069 root    4u  IPv4 21812281       TCP 192.168.1.211:ndmp->192.168.1.252:63674 (ESTABLISHED)
[root@SRVHOGE ~]# ps aux | grep beremote
root      3275  0.0  0.0  65392   820 pts/2    S+   09:30   0:00 grep beremote
root     30069 12.3  0.0 353912 36124 pts/2    Sl   09:15   1:50 /opt/VRTSralus/bin/beremote
[root@SRVHOGE ~]#

プロセスがなかったら、起動してみる

[root@SRVHOGE ~]# /etc/init.d/VRTSralus.init start
Starting Symantec Backup Exec Remote Agent ......
Starting Symantec Backup Exec Remote Agent:                              [  OK                       ]

プロセスが起動中なのに、ジョブが失敗する場合、正しくRemote Agentが起動できていない可能性あり
Remote Agentを停止した状態で、10000ポートが利用中でないか確認します。

[root@SRVHOGE ~]# /etc/init.d/VRTSralus.init stop
Stopping Symantec Backup Exec Remote Agent ....
Stopping Symantec Backup Exec Remote Agent:                              [  OK                       ]
[root@SRVHOGE ~]# lsof -i:10000
COMMAND    PID USER   FD   TYPE   DEVICE SIZE NODE NAME
beremote 28698 root    3u  IPv4 21808547       TCP *:ndmp (LISTEN)

強制的にプロセスを停止し、再度Remote Agentを起動します。

kill -9 28698

サービスを起動します。

[root@SRVHOGE ~]# /etc/init.d/VRTSralus.init start
Starting Symantec Backup Exec Remote Agent ......
Starting Symantec Backup Exec Remote Agent:                              [  OK                       ]

これで大体なおります。

Windows

Windows サービスから「Backup Exec Remote Agent for Windows Systems」の状態を確認し、
停止していたら、開始する